Nesse artigo, você irá entender que esse novo tipo de liderança é muito mais sobre transformação de mentalidade do que a implementação de ferramentas tecnológicas no ambiente empresarial. Continue lendo para entender mais.

Lideranças antecedentes a 4.0

Assim como passamos por três revoluções industriais antes da que vivemos atualmente, a liderança também passou por três grandes fases, que são:

• Liderança 1.0: surgiu após a revolução industrial inglesa com o propósito de potencializar os sistemas de produção.
• Liderança 2.0: começou a se preocupar com o desempenho e a qualidade das empresas.
• Liderança 3.0: devido à era da informática, o objetivo foi direcionado para a criação de modalidades de negócio que despontaram com as novas tecnologias.

O que é a liderança 4.0?

O termo foi criado em 2016 por Klaus Schwab, o mesmo criador do termo Revolução Industrial 4.0. Schwab percebeu que as lideranças precisavam ter características específicas para guiar as mudanças geradas pela transformação digital nas empresas.

A liderança 4.0 é responsável por conduzir os profissionais na rotina ditada pelas mudanças do mercado e a constante procura por resultados. No entanto, ao mesmo tempo em que lida com as transformações estratégicas e operacionais, os líderes 4.0 precisam construir bons relacionamentos com seus liderados.

Afinal, a humanização das relações e o desenvolvimento das aptidões de cada colaborador são pilares importantes para a nova liderança. O autoconhecimento, relacionamentos saudáveis e a visão além do presente também são valores muito importantes e que são considerados para a formação de um líder 4.0.

Quais são os diferenciais da liderança 4.0?

Foco na inovação

A liderança 4.0 precisa estar focada na inovação. Manter-se atualizado das novidades do mercado no qual a empresa está inserido, permite que os colaboradores se atualizem e se inspirem a criar novas ideias.

Comunicação

Comunicar-se com empatia é essencial para passar a sensação de envolvimento e pertencimento por parte dos colaboradores. Afinal, a necessidade de gerar retornos positivos faz com que seja criada uma enorme pressão por resultados e a função da liderança 4.0 é a de amenizar e controlar os anseios da equipe.

Talento

A base de uma liderança moderna é fortalecer os talentos e técnicas da equipe. Por meio de reuniões, cursos, palestras e até mesmo a troca de experiências, é possível construir dentro da empresa um capital intelectual moderno.

Mudança

A cada dia surge algo novo no mercado e nas empresas. Com isso, além de alinhar a mentalidade, é importante conduzir todo o time a um processo de mudança, criando um clima propício.

Transparência nas ações

A transparência nas ações é base fundamental de um bom relacionamento e clima organizacional. Pois, quando os colaboradores percebem que o líder não esconde nada, passam a confiar mais em seu superior e se sentem confortáveis, o que ajuda a melhorar o desempenho da equipe.

Quais as características de um líder 4.0?

Para ocupar um cargo de liderança 4.0, é preciso desenvolver uma série de características. Consequentemente, quanto mais requisitos o líder preencher, melhor serão os resultados alcançados juntos à equipe. Algumas dessas qualidades desejáveis ao líder 4.0 são:

• empatia;
• flexibilidade;
• engajamento;
• resiliência;
• senso de propósito.

Que benefícios a liderança 4.0 pode trazer à minha empresa?

Adotar a liderança 4.0 facilita a obtenção de benefícios estratégicos com maior facilidade. Os principais são:

• maior liberdade para compartilhar informações operacionais;
• feedbacks mais pontuais e eficazes;
• geração de oportunidades (mercadológicas e profissionais);
• inclusão (tolerância às diferenças comportamentais, culturais e ideológicas);
• melhor gerenciamento de conflitos e problemas;
• produtividade de acordo com padrões de pedido.

Ao atingir as vantagens mencionadas acima, a liderança 4.0 permite o alcance de resultados nunca vistos no negócio como um todo. As mudanças são vistas na inovação interna e principalmente no relacionamento mais humano entre funcionários e líderes.

Se você ainda possui alguma dúvida de como começar a mudar a mentalidade dos seus colaboradores a caminho da liderança 4.0, entre em contato conosco e saiba mais sobre a nossa mentoria de liderança.

E você já parou para pensar quais são as características de um bom líder atualmente? Ele é essencial para o desenvolvimento da empresa e o rendimento mais eficiente de qualquer equipe, que vê em quem ocupa o cargo de liderança um exemplo a ser seguido.

Por isso, vamos apresentar, neste texto, algumas das características essenciais de líderes de sucesso. Confira abaixo!

Comunicação

Um líder de fato é alguém que se expressa bem e transmite autoridade. E a comunicação de uma liderança preza por 5 pontos:

• equilíbrio –  Os tempos mudaram. Agora, pessoas que exercem cargos de liderança estão muito mais expostas do que há alguns anos. Qualquer sinal de desequilíbrio tem uma repercussão enorme e interfere na imagem que se transmite.
• clareza – Um líder é alguém que se expressa de uma maneira clara e isso, por si só, já o torna um grande facilitador, seja dentro de uma empresa ou em qualquer outro contexto de atuação.
• escuta ativa – Ao ouvir ativamente (e atentamente), o líder entende as necessidades de sua equipe, antecipa problemas antes de que se tornem maiores e incita ao diálogo, exercendo um impacto positivo no ambiente que o rodeia.
• feedbacks construtivos – Um líder, ao dar feedbacks, evita personalizações, foca na produção (e não no indivíduo) e, sobretudo, traça metas para médio prazo.
• adaptação da mensagem – O líder dialoga com diferentes perfis e em todas essas situações, consegue manter o mesmo nível de expressividade e qualidade na comunicação.

Humildade

Ser humilde não tem nada a ver com ser fraco, ou demonstrar a sua vulnerabilidade. Humildade é a virtude caracterizada pela consciência das próprias limitações. Ou seja, ser um líder com essa característica é simplesmente passar a mensagem para os seus liderados de que você é igual a eles, que você está pronto para receber feedback e irá acolher os mesmos.

Negociação

Definir metas, orientar o desenvolvimento e dar feedback são exemplos de processos que exigem o alinhamento entre gestores e colaboradores. Boa parte do sucesso dessas atividades se deve à capacidade de negociação dos líderes.

A capacidade de negociação é um importante instrumento que pode ser utilizado para alcançar uma solução permanente de conflitos expressivos, porque proporciona o alcance dos resultados esperados através do relacionamento cooperativo entre o líder e sua equipe.

Integridade

Um bom líder deve ser íntegro, primar por uma conduta ética, que sirva de exemplo para a sua equipe e também em relação ao código de conduta da empresa e demais políticas de controle interno.

Quando a liderança preza pela integridade, auxilia na redução de desvios que comprometem a boa reputação do negócio e podem colocar sua continuidade em risco.

Por fim, a integridade característica de bons líderes envolve a capacidade de assumir responsabilidades, resolvendo conflitos e demais problemas que possam aparecer quando se lidera uma equipe.

Conheça a Mentoria de Liderança

Mesmo que você pense que um líder já nasce pronto, todas as características que citamos acima são possíveis de serem desenvolvidas e aprimoradas.

Com a nossa mentoria de liderança você poderá se capacitar e também a sua equipe. Para saber mais, entre em contato conosco agora mesmo. 

Para mim, não existe gestão de pessoas sem foco em resultados. Se a princípio isso parece duro, devolvo a bola para você, caro leitor. Na gestão de pessoas, o indivíduo é o centro, certo? E tem resultado mais valioso do que o desenvolvimento individual, combinado com o desempenho coletivo?! Sem desempenho, não há como uma pessoa evoluir em sua vida profissional.

Ciência tem uma base empírica, correto? Logo, ela necessita de dados para definir o que está funcionando e o que precisa ser alterado. Cada vez mais, o dia a dia da gestão de pessoas tem se baseado em modelos de dados e informações concretas, e menos em opiniões e sentimentos.

Digitalização e inovação

A digitalização e a inovação também ajudam nesse sentido. Seja, por exemplo, com ferramentas robôs que ajudam em busca de perfis para seleção de pessoas, com inteligência artificial para cada vez mais alinhar o fit com a empresa, seja por meio de modelos de dados de gestão preditiva de comportamentos por meio das competências, para poder melhor posicionar cada talento nos cenários de desafio da empresa.

Como esses, são muitos os upgrades tecnológicos que os profissionais de recursos humanos têm utilizado para ajudar a guiar a gestão de pessoas de forma menos empírica e mais pragmática.

Porém, como estamos falando de ciência, precisamos de muito estudo e prática até chegar num cenário “ideal”. Alinhar expectativa de liderados é uma tarefa árdua, realmente. Não por acaso, a visão que temos de nós, gestores, nem sempre é compartilhada pelos colaboradores.

Um levantamento da consultoria de gestão Muttare identificou que, enquanto 35,1% dos líderes se veem como um coach capaz de orientar para o desenvolvimento, 19,9% dos empregados não acham o mesmo. Há uma brecha de intenção aqui, mas acredito que a principal falha esteja na comunicação, no alinhamento de expectativas e na confiança mútua.

Pessoas querem se sentir únicas, mesmo em equipes

Sei que alguns gestores não têm afinidade com essa função. Mas acontece que, com o desenvolvimento profissional, esses profissionais caminham para uma posição que exige habilidade de liderança e gestão de pessoas. E ambos podem ser aprendidos.

Desde muito jovem, tive a oportunidade e o desafio de liderar pessoas. Aos 23 anos, assumi meu primeiro cargo num nível de direção em uma empresa de médio porte, com uma equipe de cerca de 70 colaboradores.

Era a primeira vez que gerenciava um time daquele porte, e vendo aquelas pessoas trabalhando e produzindo, me veio uma grande dúvida: como liderar para tirar o melhor de cada um? Como fazer com que elas entreguem o melhor desempenho, com resultados que nem mesmo acreditavam que conseguiriam?

Com humildade, resolvi buscar exemplos e modelos para gerenciar melhor o time, já que eu via que podia fazer melhor. Foi essa curiosidade que me fez começar e nunca mais parar de estudar sobre as técnicas de gestão de pessoas. Sou um admirador dos profissionais dessa área, mas não sou técnico, então, não cabe a mim falar de ferramentas, nem deixar um “como fazer”, mas vou continuar abordando minha visão e meus aprendizados como líder.

Objetivos como foco na gestão de pessoas

O raciocínio que tem me guiado ao longo desses anos é que todos nós temos propósitos de vida que incluem questões pessoais e profissionais. E, como líder, vale alinhar esses propósitos proporcionais com os da equipe. Simples, mas na prática é desafiador.

Quando nos aliamos a uma empresa e aceitamos fazer parte de um objetivo, alcançá-lo de forma individual e coletiva deve ser importante para a nossa evolução profissional. É por isso que acredito na criação de sistemas de gestão de pessoas focados no resultado delas e, consequentemente, da empresa. Isso, para mim, é fundamental para alinhamento da parte prática do propósito.

Pessoas inteligentes e competentes gostam e precisam ser desafiadas e fazer parte de um coletivo que seja eficiente. Em minha experiência executiva, a criação de sistemas focados e desafiadores para todos, em equipes de alto desempenho, é um ponto importante para a retenção de pessoas diferenciadas. Indivíduos competentes querem alcançar resultados competentes com líderes que os fazem ser melhores a cada dia.

O líder deve assumir um papel de dar o norte, de motivar justamente por esse propósito, criar tração e energia para que as pessoas queiram fazer. A entrega tem total relação com o compromisso com resultados, com as metas e, claro, com a soma do ambiente e da confiança transmitida e oferecida por líderes.

Compreensão da profundidade dos negócios

A curiosidade da gestão de pessoas envolve também uma compreensão profunda sobre o negócio e como o fator humano se direciona aos resultados dele. Nessa hora, percebo como turva a visão única de que colaboradores são custos, uma vez que, se alinhados aos propósitos da empresa, são ativos que geram lucratividade.

Como em cada célula da empresa o fator humano afeta a lucratividade da empresa? Como as pessoas podem contribuir mais? Para ser efetiva a gestão de pessoas, é necessário combinar o conhecimento do negócio com a expertise dos colaboradores e suas competências.

É preciso considerar que, se gerenciados de forma proativa, levarão a um maior resultado. Bons profissionais de recursos humanos aportam valor ao corretamente definir e otimizar fatores humanos mais relevantes nos direcionadores de resultados das empresas.

Gestão de pessoas em tempos de covid-19

A função do líder também precisa ser debatida dentro de um contexto em que a gestão de pessoas passa pelo remoto, como consequência da pandemia de covid-19.

São muitas transformações em pouco tempo, e o gestor precisa ter habilidade para dar acolhimento, atenção, tranquilidade e, por outro lado, conseguir que as equipes realizem o necessário, em condições completamente diferentes.

Sentimentos de medo e incerteza, além das restrições de circulação, e mil desafios ao líder, merecem um artigo à parte, e compartilho aqui o que escrevi sobre desafios de liderança.

Gestão de pessoas dentro das muitas transformações

No cenário atual, vale mencionar alguns dos papéis do gestor. O primeiro seria a adequação do ambiente físico, isto é, de ajudar nas adaptações das instalações de trabalho (em casos que não comportam trabalho remoto). Não basta colocar um vidro de álcool em gel na recepção. É preciso avaliar, de forma real, a organização do espaço, de cada estação de trabalho, das distâncias, dos processos, dos fluxos, de forma a garantir que a performance seja fluida e segura.

Por outro lado, entra em cena a gestão de equipes em trabalho remoto. Temos ferramentas digitais que permitem isso, mas adaptação é uma palavra de honra. Não podemos presumir que todos os colaboradores dominam toda e qualquer plataforma. É necessário prestar as devidas formações e gerenciar para garantir um ambiente digital saudável e produtivo.

As pessoas sentem falta do contato, da conversa, da interação. E, como falei acima, cada um quer ser tratado como único, ainda que seja em equipe. Nesse momento, a gestão de pessoas é fundamental e pode orientar os gestores sobre boas práticas para esses encontros. Gestores precisam ser inclusivos, tomar um cuidado extra que todos participem, por exemplo evitando fazer somente perguntas abertas a todos.

Mas o líder que entra numa sala virtual com 30 pessoas e acredita que está tudo bem porque ninguém falou o contrário, está fazendo seu papel pela metade. Manter os encontros 1 a 1, a preocupação genuína, ainda mais nesse momento de apreensão, é primordial para o bem-estar e o desempenho do colaborador.

São muitas tensões e novos sentimentos que surgem com a pandemia. O outro ponto que merece destaque na gestão de pessoas é a preocupação com a saúde mental dos profissionais, pois está claro que a empresa invadiu a vida particular de todos quase por 24 horas. O sentimento de sobrecarga e fadiga mental é grande.

Necessitamos mesma dessa reunião? As pessoas estão conseguindo desligar, desconectar, descansar quando preciso? São novos cuidados nessa nova realidade.

Comunicação e confiança são primordiais

O contato próximo entre líderes e liderados precisa ser uma relação de confiança, algo que só é obtido por meio da comunicação, essa mesmo que eu disse logo acima. Essa compreensão, essa empatia tão poderosa permitida pelas reuniões individuais.

A gestão de pessoas está sempre ligada à comunicação, hoje especialmente. Com essa ferramenta, podemos trabalhar a agilidade, a transparência e a horizontalidade na comunicação corporativa.

E, assim, posso falar sobre a difícil tarefa que é tomar decisões quando o fator humano está envolvido. O papel do líder passa pela tomada de decisões duras, que precisam ser mais objetivas, e menos opinativas. Isso é, quando falamos de embasar escolhas empresariais, não podemos pensar somente em opiniões e achismos. Precisamos de dados e, claro, dos resultados.

Percebo que hoje, cada vez mais, as empresas e os líderes têm repensado o papel na sociedade, com visões de como podem contribuir, no curto e/ou no longo prazo, com pequenas ações ou grandes transformações. Como estamos e estaremos em transformação constante, a gestão de pessoas é uma das principais ferramentas para essa suportar aos líderes nessa transformação.

AUTOR: MARCELO MIRANDA. Executivo e empreendedor, Engenheiro Civil formado pela UFMG, com MBA em Stanford e cursos de especialização em Harvard, Columbia e Singularity University. CEO da Consolis Tecnyconta na Espanha, filial espanhola do grupo multinacional francês Consolis, líder em pré-fabricados de concreto na Europa. 

Fonte: https://administradores.com.br/artigos/gest%C3%A3o-de-pessoas-n%C3%A3o-%C3%A9-conversa-%C3%A9-ci%C3%AAncia