E você já parou para pensar quais são as características de um bom líder atualmente? Ele é essencial para o desenvolvimento da empresa e o rendimento mais eficiente de qualquer equipe, que vê em quem ocupa o cargo de liderança um exemplo a ser seguido.

Por isso, vamos apresentar, neste texto, algumas das características essenciais de líderes de sucesso. Confira abaixo!

Comunicação

Um líder de fato é alguém que se expressa bem e transmite autoridade. E a comunicação de uma liderança preza por 5 pontos:

• equilíbrio –  Os tempos mudaram. Agora, pessoas que exercem cargos de liderança estão muito mais expostas do que há alguns anos. Qualquer sinal de desequilíbrio tem uma repercussão enorme e interfere na imagem que se transmite.
• clareza – Um líder é alguém que se expressa de uma maneira clara e isso, por si só, já o torna um grande facilitador, seja dentro de uma empresa ou em qualquer outro contexto de atuação.
• escuta ativa – Ao ouvir ativamente (e atentamente), o líder entende as necessidades de sua equipe, antecipa problemas antes de que se tornem maiores e incita ao diálogo, exercendo um impacto positivo no ambiente que o rodeia.
• feedbacks construtivos – Um líder, ao dar feedbacks, evita personalizações, foca na produção (e não no indivíduo) e, sobretudo, traça metas para médio prazo.
• adaptação da mensagem – O líder dialoga com diferentes perfis e em todas essas situações, consegue manter o mesmo nível de expressividade e qualidade na comunicação.

Humildade

Ser humilde não tem nada a ver com ser fraco, ou demonstrar a sua vulnerabilidade. Humildade é a virtude caracterizada pela consciência das próprias limitações. Ou seja, ser um líder com essa característica é simplesmente passar a mensagem para os seus liderados de que você é igual a eles, que você está pronto para receber feedback e irá acolher os mesmos.

Negociação

Definir metas, orientar o desenvolvimento e dar feedback são exemplos de processos que exigem o alinhamento entre gestores e colaboradores. Boa parte do sucesso dessas atividades se deve à capacidade de negociação dos líderes.

A capacidade de negociação é um importante instrumento que pode ser utilizado para alcançar uma solução permanente de conflitos expressivos, porque proporciona o alcance dos resultados esperados através do relacionamento cooperativo entre o líder e sua equipe.

Integridade

Um bom líder deve ser íntegro, primar por uma conduta ética, que sirva de exemplo para a sua equipe e também em relação ao código de conduta da empresa e demais políticas de controle interno.

Quando a liderança preza pela integridade, auxilia na redução de desvios que comprometem a boa reputação do negócio e podem colocar sua continuidade em risco.

Por fim, a integridade característica de bons líderes envolve a capacidade de assumir responsabilidades, resolvendo conflitos e demais problemas que possam aparecer quando se lidera uma equipe.

Conheça a Mentoria de Liderança

Mesmo que você pense que um líder já nasce pronto, todas as características que citamos acima são possíveis de serem desenvolvidas e aprimoradas.

Com a nossa mentoria de liderança você poderá se capacitar e também a sua equipe. Para saber mais, entre em contato conosco agora mesmo. 

A Hay Group realizou uma pesquisa em parceria com a Universidade de Harvard com mais de 95 mil líderes de 49 países diferentes. De acordo com o resultado, quase 50% deles acabam criando um ambiente desmotivador na empresa e apenas 19% impactam positivamente.

Se você sente que chegou a hora de dar um passo a mais dentro da empresa e isso significa assumir o papel de gestor, continue lendo esse artigo.

Você está pronto para ser um líder?

Liderar uma equipe é pura gestão de pessoas e isso significa que somente conhecimento técnico não é o suficiente para ser um bom líder.

Porém, isso significa que além de ter que estudar ainda mais sobre a área do projeto, também será necessário o desenvolvimento de outras áreas como:

Comunicação Assertiva

A comunicação assertiva é a capacidade de dizer o que pensa de forma tranquila, honesta e aberta, respeitando o espaço do outro. Para desenvolvê-la é necessário estar aberto para críticas e elogios, além de controle emocional. Como resultado haverá a criação de vínculos de confiança e credibilidade muito mais fortes ao se comunicar.

Empatia

Você sabia que de acordo com o relatório Empathy Monitor, 91% dos CEOs acreditam que empatia está diretamente relacionada à melhor performance financeira da empresa e 93% dos colaboradores afirmam que estão mais propensos a ficar em uma organização empática?

Empatia é a tentativa de entender melhor a outra pessoa, conhecer sua realidade e de onde ela está falando. E isso significa que conectar colegas de trabalho ajuda a sustentar uma empresa próspera, criada para longo prazo.

Engajamento da Equipe

O engajamento pode ser definido como a relação entre a identificação do colaborador com os valores e objetivos de um negócio. Além disso, uma equipe engajada encara desafios para alcançar excelência, dissemina uma imagem positiva, tem compromisso com a qualidade, reduz as taxas de turnover, além de aumentar a capacidade criativa.

Com a nossa mentoria, você pode saber ainda mais sobre uma boa liderança e seu poder transformador.

É só entrar em contato conosco.

• E-mail: contato@peopleti.com.br
• Siga no Instagram @peopleticonsultoria
• Linkedin https://www.linkedin.com/in/peopleti/

O feedback é o ato de retroalimentar, isto é, o retorno dado a um colaborador ou equipe, com o objetivo de proporcionar clareza sobre o seu desempenho diante  das  demandas, projetos ou atividades.

Quando o feedback é coletivo, organizar uma reunião é a maneira mais viável de aplicá-lo. Ao realizar reuniões de feedback é possível colher consequências positivas ao ambiente corporativo, entre elas um acompanhamento mais de perto do trabalho dos colaboradores e as suas percepções sobre o nível de satisfação com a empresa.

Nesse post, nós da People TI, vamos abordar pontos importantes para que os gestores entendam que o feedback é essencial para que a empresa continue a melhorar os resultados.

O que é uma reunião one-on-one 

A reunião one-on-one nada mais é do que uma troca direta de experiências entre o líder e o integrante da equipe. Ela possibilita melhorias efetivas nesse relacionamento e, consequentemente, nos resultados da organização.

Em empresas com altos índices de engajamento de colaboradores, essas reuniões são algo comum. Se na sua empresa, os gestores ainda não adotam essa prática, vale a pena conhecer as vantagens dessa ferramenta e planejar a realização da one-on-one.

Em geral, uma reunião one-on-one deve ser realizada individualmente com cada membro da equipe, com periodicidade semanal ou quinzenal. Com duração estimada de 30 a 60 minutos, o encontro deve ser focado no crescimento individual (pessoal e profissional) do colaborador, afinal um funcionário motivado é muito mais produtivo para a organização.

A reunião one-on-one, além de incentivar o profissional a atingir suas metas, serve para você gestor descobrir o que está acontecendo em sua equipe e como está o andamento das demandas de trabalho.

Como planejar uma reunião de feedback 

A reunião de feedback com a sua equipe é um momento em que 80% do tempo deve ser reservado para que o colaborador possa falar sobre seus pensamentos, desejos, críticas, sugestões e qualquer outro ponto que ele ou o líder considerarem importante. Os outros 20% do tempo serão usados pelo líder, que precisa ser coerente e ter embasamento. Por isso, sugerimos que a reunião de feedback seja realizada antes da reunião one-on-one.

Criamos um checklist para que você possa planejar bem sua reunião de feedback: 

⇨ Planeje quais assuntos você vai abordar.

⇨ Tenha exemplos práticos ao falar dos pontos negativos e positivos.

⇨ Pense em como você pode ajudar com os pontos negativos.

Planejamento feito? Veja o passo a passo para começar o feedback 

Em resumo, o feedback eficiente para manter a equipe engajada pode ser efetuado seguindo os passos destacados abaixo:

1. Demonstre interesse

⇨  Mantenha contato visual enquanto o outro fala.

A preferência é que seja um encontro presencial, mas para os casos remotos, liguem as câmeras. Se ligar a câmera não é um hábito no dia a dia da empresa, avise com antecedência como será a metodologia para o funcionário ir preparado. 

⇨  Não tenha pressa.

Se o funcionário perceber que o tempo é curto, dificilmente trará à tona qualquer assunto mais complicado porque não vai querer atrasar o seu chefe. 

⇨  Não atenda às distrações.

Não dê abertura para que outra pessoa possa interromper esse momento. Não atenda o celular, não fique respondendo WhatsApp, e-mail, etc. o foco total deve estar na conversa. 

⇨  Anote todos os problemas e dificuldades apontadas.

Por mais simples que sejam, são importantes e em seguida você já pode propor um direcionamento para cada uma delas.

⇨ Não deixe que o feedback se torne um monólogo. 

É muito importante conduzir a reunião de forma que predomine as falas do liderado. Além de ouvir com atenção, também é necessário a interação do líder. 

2. Informe o impacto das ações do colaborador

Muitas pessoas não conseguem ver como suas atividades impactam as outras equipes dentro da organização ou até mesmo os próprios clientes. Deixe claro ao colaborador que o comportamento dele gerou uma sequência de ações e reações, sejam positivas ou negativas. Isso permite com que ele compreenda melhor a visão global e atrai para que se torne mais motivado e comprometido com o seu desempenho.

3. Conversem sobre expectativas

Entenda o que o liderado espera do futuro. Quais são suas ambições profissionais? Como você como líder pode ajudá-lo a alcançar? O que você, como seu líder, possui de expectativa com o trabalho dele? O que o funcionário tem expectativa de você como líder?

4. Prove que você é de confiança e que você confia

Sempre inicie uma reunião de feedback trazendo retorno do que havia ficado pendente do feedback anterior. Defina ações com previsões de conclusão para que você possa resolver alguma dificuldade do liderado e solucione. Pergunte sempre o que pode ser feito para melhorar a experiência do colaborador na empresa. Tente extrair assuntos pessoais e promova ações para ajudá-lo sempre que puder. 

Sempre que possível converse sobre atividades, processos e decisões que ainda estão em andamento, para que o funcionário se sinta parte da construção dos objetivos da empresa. Peça sugestões sobre assuntos importantes, a opinião dele importa. 

Se você pretende inovar na reunião de feedback você deve sair da “caixinha” e desenvolver ideias novas, mas essas dicas acima podem ser a chave para um bom começo ao se aventurar nos feedbacks.

Quer fazer uma mentoria para ampliar as suas habilidades de dar feedback, desenvolver uma mentalidade de líder, preparar a sua equipe para alcançar melhores resultados e muito mais? É só falar com a People TI. 

Você ainda pode conferir algumas dicas de ferramentas para elevar o nível dos feedbacks, garantindo uma comunicação mais assertiva, aqui. 

Tem alguma dúvida ou contribuição que podemos incluir em novos textos sobre este tema?

Deixe sua sugestão nos comentários! E aproveite para nos contar sobre suas experiências.

A resposta é otimizar a sinergia do grupo através da valorização das habilidades individuais de cada funcionário. Você vai observar que estágios elevados de verdadeira colaboração serão atingidos quando, independente da geração que cada um pertence, existir alinhamento, significado e constância de propósito no consciente coletivo da organização. Neste momento, com sua sensibilidade, o gestor de uma equipe multinacional, ao lançar um olhar analítico sobre ela, percebe a necessidade de criar pontes entre as diferentes gerações. Isso fará toda a diferença para executar a gestão, atribuindo ao colaborador autoridade, respeito e admiração.

Para o gestor não resta outra alternativa senão conhecer de verdade os seus liderados. É preciso criar sua própria leitura sobre cada indivíduo antes de imaginar que tudo dele sabe apenas por conhecer sua data de nascimento e currículo. É preciso entender qual é o combustível que move cada um deles.

Cada indivíduo pode até ser classificado dentro das 4 principais gerações que fizeram e fazem parte do mercado de trabalho (Baby Boomers, Geração X, Millennials ou Geração Y, e Geração Z), mas abraçará para si apenas o que lhe fizer bem e independente de como for rotulado terá sua própria receita de sucesso e felicidade.

Se você quer entender melhor as diferentes gerações, aproveite para ver o vídeo All Work and All Play, da Box1824. A Box1824 é uma empresa de pesquisas de tendências de comportamento e consumo, e criou o vídeo abaixo a partir de uma pesquisa sobre as relações de trabalho entre as diferentes gerações, dos Baby Boomers, que buscavam estabilidade no trabalho, até os Millennials, que querem trabalhar com seu propósito.

É importante lembrar que cada uma dessas gerações mencionadas reúne características de pessoas que foram influenciadas pelo mesmo contexto histórico e que refletiu diretamente nos seus comportamentos, costumes e valores. Esses comportamentos podem ser observados especialmente no ambiente de trabalho. 

Qual o desafio do gestor ao lidar com equipes de diferentes gerações? 

O grande desafio do gestor é ressignificar, de acordo com cada geração e maturidade do indivíduo, sua leitura sobre tudo que sempre fez e fará parte do ato de gerir uma equipe: conflito, resiliência, motivação, decisão, comunicação, trabalho em equipe. Por exemplo, enquanto que para alguns colaboradores o “conflito” é sinônimo de “confronto”, para outros representa uma oportunidade de aprender diante de diferentes pontos de vista. “Motivação” pode ser “sucesso financeiro” para alguns, mas pode também ser “reconhecimento” para outros.

O que constrói um grande gestor é a preocupação genuína com o desenvolvimento e bem-estar de sua equipe. O acolhimento das necessidades e o cuidado com as vontades que podem dificultar o caminho. É a sensibilidade de receber com interesse cada colaborador e oferecer atenção e apoio. Comunicar com linguagem adequada e manter tratamento respeitoso e igualitário com todos. Para este tipo de gestor, a própria equipe se encarregará de fazer de sua gestão um sucesso. O tempo passará e as gerações também, e esta receita continuará a funcionar.

Você pode conferir algumas dicas para elevar o nível dos feedbacks, garantindo uma comunicação mais assertiva, aqui. 

Gerações à parte, nessa metamorfose ambulante que é qualquer organização, o segredo parece ser o mesmo: abraçar a tarefa de gerir, gostar de pessoas, estar aberto a aprender com cada geração, com cada indivíduo e combinar o que cada um tem de melhor a oferecer. Cada um no seu tempo, na sua maturidade, na sua velocidade.

Reter talentos não é problema para a empresa que investe no aprimoramento da sua gestão. Cada centavo investido é retorno garantido, principalmente quando os talentos estão distribuídos em diferentes décadas.

Tem alguma dúvida ou contribuição que podemos incluir em novos textos sobre este tema?

Deixe sua sugestão nos comentários! E aproveite para nos contar sobre suas experiências.

Um líder, além de ser responsável por uma equipe, um grupo ou até mesmo uma empresa inteira, precisa ainda ter uma visão ampla dos pontos positivos e negativos que o cercam. Mas o que isso quer dizer exatamente?

Significa que, ao mesmo tempo em que é necessário motivar a sua equipe, é importante também saber fazer com que todos entendam quais são os reais objetivos e quais são as dificuldades para alcançá-los. E tudo isso precisa ser feito de uma maneira que mantenha o engajamento de todos.

Motivação e realidade

Lidar com a motivação de toda uma equipe, enquanto precisa lidar com problemas reais e que nem sempre são fáceis, não é uma tarefa simples. Porém, um líder não pode simplesmente fechar os olhos para os problemas. Ao invés disso, uma alternativa é mudar a forma como eles são encarados. Se há problemas, há soluções. É nelas que o líder precisa estar focado para motivar a si mesmo e, consequentemente, seus colaboradores.

Uma das formas de manter uma equipe engajada é por meio da técnica do ciclo motivacional. Trata-se de uma estratégia que foca na superação de obstáculos e não nos problemas que existem ou que podem vir a existir. A própria palavra superação já muda o ponto de vista de uma pessoa sobre um problema. Porém, obviamente, só isso não é o suficiente para manter uma equipe motivada o tempo todo.

É necessário que as soluções apontadas sejam concretas. Se em uma loja há um problema de perda de clientes, um líder não precisa apenas dizer que é possível conseguir novos clientes. Ele precisa ser capaz de mostrar para a equipe como fazer isso. Traçar objetivos concretos e reais ajuda, pois todos percebem que existe uma evolução gradual.

Um grande diferencial do ciclo motivacional é que ele é adaptável. Em outras palavras, isso significa que, é possível mudar os objetivos quando se percebe que os resultados não estão sendo os melhores. É claro que isso deve ser conversado com a equipe, de maneira que todos entendam por que o plano irá mudar. Quando todos compram a ideia, também se motivam para continuar.

A importância da tomada de decisões

Como exposto anteriormente, é também papel de um líder saber quando mudar ou continuar com a mesma estratégia. Porém, saber exatamente quais são esses momentos não é exatamente fácil. Apesar disso, tomar decisões de maneira certeira e confiante faz toda a diferença, não apenas para as lideranças, mas para toda a equipe.

O mundo dos negócios pode ser comparado a um jogo de poker. Trata-se de uma realidade concreta e matemática, mas que também há informações incompletas. E da mesma forma que a tomada de decisões é uma das principais estratégias do poker, um líder empresarial precisa saber avaliar bem o cenário para gerir sua equipe da melhor maneira. Os resultados individuais e, consequentemente, da empresa, serão frutos dessa tomada de decisão.

O segredo está no equilíbrio

Há vários fatores que podem gerar desmotivação, como falta de perspectiva, falta de reconhecimento e sentimento de estagnação. E reverter a desmotivação de um funcionário é outro papel fundamental de qualquer líder.

Não basta apenas apontar direcionamentos e esperar que todas as pessoas reajam da mesma forma, assim como também não é eficiente esconder os problemas para que os membros da equipe acreditem que não há nada de errado. Além de não ser uma abordagem honesta e transparente, isso também não ajuda a solucioná-los.

O segredo está em um equilíbrio entre a motivação e a realidade. Não que a realidade em si seja desmotivadora, mas é importante apontar os desafios a partir de uma perspectiva de superação.

Em resumo, olhar para a realidade significa trabalhar na sua tomada de decisões ao mesmo tempo em que mantém a motivação dos seus funcionários. Trata-se de um desafio diário, porém necessário. Afinal, da mesma forma que você os mantém motivados, é a reposta deles que vai lhe manter engajado em seu trabalho.

Fonte: https://administradores.com.br, publicado em 18/12/2020.